Assistance
Nous sommes là pour vous aider
Que vous soyez novice dans l’utilisation du nébuliseur à tamis vibrant Aerogen Go® ou que vous ayez besoin d’aide avec votre dispositif actuel, vous trouverez ici tout ce dont vous avez besoin pour commencer, rester sur la bonne voie et utiliser votre nébuliseur en toute confiance.
Pour commencer – ressources pour les patients
Pour obtenir des informations et une assistance sur la manière d’utiliser et d’entretenir votre dispositif, nous mettons à votre disposition les ressources suivantes:

Aerogen Go®
Guide d’utilisation du patient
Un guide d’utilisation étape par étape contenant des informations sur la manière d’assembler, d’utiliser, de nettoyer et de désinfecter votre Aerogen Go

Aerogen Go®
Forum aux questions (FAQ)
Un FAQ complet couvrant toutes les principales questions généralement posées par les personnes utilisant l’Aerogen Go

Aerogen Go®
Notice destinée aux patients
Informations sur les caractéristiques et les avantages de l’utilisation de l’Aerogen Go

Aerogen Go®
Mode d’emploi (IFU, Instructions For Use)
Télécharger un nouvel exemplaire du mode d’emploi de l’Aerogen Go
Vidéo d’instruction pour l’utilisateur
Regardez une courte vidéo facile à suivre sur la manière d’assembler, d’utiliser, de nettoyer, de désinfecter et de ranger votre nébuliseur Aerogen Go.
Forum aux questions
Présentation et fonctionnement du dispositif
À propos du dispositif:
Le nébuliseur Aerogen Go® est un petit dispositif portatif utilisé pour administrer des médicaments dans vos poumons sous la forme d’une fine brume. Le nébuliseur possède un tamis (une fine plaque métallique dotée de trous microscopiques) qui vibre à très haute vitesse. Lorsque le tamis vibre, il propulse le médicament liquide à travers les minuscules orifices, le transformant ainsi en une fine brume. Vous inhalez la brume par un embout buccal ou un masque, permettant au médicament d’atteindre vos voies respiratoires et vos poumons là où il est nécessaire.
Les nébuliseurs à tamis vibrant sont un moyen d’administrer des médicaments directement dans vos voies respiratoires et vos poumons. Les nébuliseurs à tamis vibrant peuvent être utilisés pour administrer des médicaments afin de traiter l’asthme, la bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO) ou d’autres affections respiratoires.
L’Aerogen Go peut être utilisé par les enfants de plus de 6 mois et les adultes qui ont besoin d’un traitement par inhalation et qui peuvent respirer par eux-mêmes. Les nourrissons et les enfants utilisant l’Aerogen Go doivent être constamment surveillés par un adulte.
Les patients qui ne peuvent pas respirer par eux-mêmes, y compris les patients inconscients ou ceux nécessitant une assistance ventilatoire, ne doivent pas utiliser l’Aerogen Go.
Utilisation du dispositif:
L’Aerogen Go est conçu pour être facile à assembler et à utiliser. Veuillez lire attentivement le mode d’emploi fourni avec votre dispositif. Le mode d’emploi comprend des instructions étape par étape pour configurer et utiliser le nébuliseur, ainsi que des informations de sécurité importantes. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, contactez votre professionnel de santé ou l’équipe d’assistance client indiquée dans le manuel. Suivez toujours les instructions fournies.
Tournez le capuchon du réservoir de médicament dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour l’ouvrir et versez la quantité de médicament prescrite dans le réservoir. Fermez le capuchon en le tournant dans le sens des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’il soit bien fixé. Votre Aerogen Go est maintenant prêt à l’emploi.
Vous pouvez ajouter entre 1 et 10 ml de médicament par séance de traitement. Si vous souhaitez combiner différents types de médicaments dans la coupelle, vous devez confirmer leur compatibilité auprès de votre professionnel de santé ou d’un pharmacien avant de le faire.
Le nébuliseur à tamis vibrant Aerogen Go est un système d’administration pour des médicaments inhalés approuvés pour les traitements respiratoires. Utilisez uniquement les médicaments prescrits par votre professionnel de santé. N’utilisez pas d’eau, ni d’huiles essentielles, ni de substances non médicamenteuses.
Tenez toujours l’Aerogen Go à la verticale pendant l’utilisation. Ne l’inclinez pas et ne le posez pas à plat, car cela pourrait nuire à la production de brume.
Vérifiez qu’il n’y a pas d’espace visible entre le réservoir et l’unité principale. En cas de doute, retirez-le et remettez-le en place jusqu’à entendre un clic.
La durée du traitement dépend du type et de la posologie du médicament qui vous a été prescrit. Demandez à votre médecin si vous avez des questions concernant la durée du traitement.
Le traitement est terminé lorsque la production d’aérosol diminue; éteignez le dispositif pour éviter tout dysfonctionnement. Pour des raisons de sécurité, il s’éteint automatiquement après 10 minutes, mais vous pouvez appuyer sur le bouton Marche/Arrêt pour continuer si nécessaire.
Votre Aerogen Go est fourni avec deux masques: un masque pédiatrique pour les enfants qui ne peuvent pas utiliser l’embout buccal, et un masque pour adulte pour les patients qui trouvent l’embout buccal difficile à utiliser. Si vous ne savez pas si vous devez utiliser l’embout buccal ou le masque, demandez conseil à votre professionnel de santé.
Utilisez uniquement l’embout buccal et le masque fournis avec l’Aerogen Go. Les autres marques de masques et d’embouts buccaux n’ont pas été testées avec l’Aerogen Go.
Entretien et maintenance
Deux piles alcalines AA peuvent généralement durer environ 12 séances. La durée de vie des piles peut varier selon les marques ou les types de piles. Il est recommandé de garder des piles de rechange à disposition.1
1. Mode d’emploi Aerogen Go EU-30-2173 Rév. 01
Unité principale:
Pour la nettoyer, essuyez l’unité principale avec un essuie-tout ou un chiffon propre. Ne laissez pas l’unité principale ni l’adaptateur secteur entrer en contact avec de l’eau ou tout autre liquide.
Réservoir à médicament, embout buccal et masque (adulte ou pédiatrique):
1. Après chaque utilisation, retirez l’embout buccal ou le masque et séparez le réservoir de médicament de l’unité principale.
2. Jetez le liquide résiduel contenu dans le réservoir à médicament.
3. Placez le réservoir de médicament, l’embout buccal ou le masque dans de l’eau tiède filtrée avec du savon à vaisselle liquide doux et secouez plusieurs fois.
4. Rincez abondamment à l’eau filtrée pour éliminer les résidus de savon.
5. Si des taches persistent, répétez les étapes de nettoyage.
6. Secouez délicatement pour éliminer l’excès d’eau.
7. Laissez sécher complètement à l’air libre sur un chiffon propre et non pelucheux.
Lors de la manipulation du réservoir de médicament, évitez de toucher le tamis situé à l’intérieur de l’orifice d’aérosolisation et la membrane fonctionnelle située sur le capuchon.
Pour obtenir les instructions complètes de nettoyage et de désinfection, veuillez vous reporter au mode d’emploi de l’Aerogen Go. N’utilisez pas de four, de micro-ondes ou de lave-vaisselle pour nettoyer ou désinfecter le dispositif.
L’Aerogen Go doit être désinfecté à la fin de chaque journée
Unité principale:
Essuyez l’unité principale avec un chiffon propre imbibé d’alcool éthylique à 70-75 %.
Réservoir à médicament, embout buccal et masque (adulte ou pédiatrique):
1. Immergez le dispositif dans de l’alcool éthylique à 70-75 % pendant environ 1 minute. Secouez délicatement le dispositif pour enlever l’excédent de liquide, puis laissez-le sécher complètement à l’air libre sur un chiffon propre et non pelucheux.
2. Vous pouvez également utiliser un stérilisateur vendu dans le commerce pour les biberons. Suivez les instructions fournies par le fabricant dudit stérilisateur.
Pour obtenir les instructions complètes de nettoyage et de désinfection, veuillez vous reporter au mode d’emploi de l’Aerogen Go. N’utilisez pas de four, de micro-ondes ou de lave-vaisselle pour nettoyer ou désinfecter le dispositif.
Lors de la manipulation du réservoir de médicament, évitez de toucher le tamis situé à l’intérieur de l’orifice d’aérosolisation et la membrane fonctionnelle située sur le capuchon.
- Vérifiez que le réservoir à médicament est correctement fixé à l’unité principale.
- Assurez-vous que le dispositif est en position verticale.
- Vérifiez que le témoin de batterie faible n’est pas allumé et remplacez les piles si nécessaire.
- Vérifiez que le réservoir à médicament est propre, y compris le tamis situé dans l’orifice d’aérosol. Si ce n’est pas le cas, suivez les étapes de nettoyage indiquées dans votre guide de l’utilisateur ou dans le mode d’emploi (IFU) pour nettoyer le dispositif.
- Vérifiez que les électrodes sur l’unité principale sont propres et sèches.
En cas de problèmes persistants, reportez-vous au mode d’emploi (IFU, Instructions For Use) de l’Aerogen Go, qui comprend une section Dépannage, et/ou vous pouvez contacter le service client Aerogen à l’adresse info@aerogen.com ou au +353 91 540 400.
Assurez-vous que le capuchon est complètement fermé. Si la fuite persiste, vérifiez l’absence de dommages et contactez le service client.
Considérations pratiques
Non, Aerogen Go est destiné à un usage pour un seul patient
Les composants fournis comprennent:
• Nébuliseur à tamis vibrant Aerogen Go
• Mode d’emploi (IFU, Instructions For Use)
• Adaptateur secteur
• Deux piles AA
• Embout buccal (multiusage)
• Masque adulte (multiusage) et masque pédiatrique (multiusage)
• Sac de rangement1
Les produits de désinfection et de nettoyage ne sont pas inclus.1
1. Mode d’emploi Aerogen Go EU-30-2173 Rév. 01
Oui, votre dispositif Aerogen Go peut fonctionner soit avec deux piles alcalines AA, soit lorsqu’il est branché sur une prise électrique à l’aide de l’adaptateur secteur.
Oui. Retirez les piles lorsque vous utilisez l’adaptateur secteur. Ce dispositif ne recharge pas les batteries.
- Unité principale: 3 ans
- Réservoir de médicament: 1 an
- Embout buccal et masques: 1 an
Basé sur une utilisation quotidienne de 3 séances de 10 minutes.
La durée de vie de ces composants suppose un nettoyage et une utilisation appropriés.
Oui, l’Aerogen Go est portatif et conçu pour être utilisé à la maison, à l’école ou lors de vos déplacements.
Oui, l’Aerogen Go est adapté aux voyages. Emportez-le dans votre bagage à main avec vos médicaments sur ordonnance.
L’Aerogen Go est conçu pour être discret et silencieux à l’utilisation, ne produisant pas plus de 50 décibels de bruit pendant son fonctionnement.
Si vous avez d’autres questions concernant votre dispositif, veuillez contacter votre professionnel de santé. Pour obtenir des informations supplémentaires sur le produit, vous pouvez également contacter le service client d’Aerogen à l’adresse info@aerogen.com ou au +353 91 540 400.
Remplacements, pièces détachées et accessoires
Sur la base d’une utilisation quotidienne de 3 séances de 10 minutes, l’Aerogen Go et ses accessoires doivent être remplacés comme suit:
- Unité principale: 3 ans
- Réservoir de médicament: 1 an
- Embout buccal et masques: 1 an
La durée de vie de ces composants suppose un nettoyage et une utilisation appropriés.
Besoin d’un nouveau dispositif, d’un embout buccal, d’un masque ou d’un adaptateur secteur ? Ceux-ci sont disponibles à l’achat:
Produits
La liberté, c’est le nébuliseur à tamis vibrant Aerogen Go® – un nébuliseur à tamis vibrant compact et portatif adapté à une utilisation en hôpital, à domicile, à l’école ou en déplacement.*†1
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Notre équipe de service client est disponible pour vous aider.
Service client Aerogen
info@aerogen.com
+353 91 540 400
Informations importantes sur le produit
Veuillez lire attentivement le mode d’emploi avant d’utiliser le nébuliseur à tamis vibrant Aerogen Go.
*Le nébuliseur à tamis vibrant Aerogen Go est destiné à nébuliser des médicaments approuvés pour le traitement des affections respiratoires. Le système de nébulisation peut être utilisé chez les enfants âgés de plus de 6 mois qui nécessitent un traitement inhalé et qui peuvent respirer spontanément. Les enfants ou toute personne nécessitant une assistance ou une surveillance doivent être surveillés en permanence par un adulte, un soignant ou un professionnel de la santé lorsqu’ils utilisent le dispositif pour un traitement par inhalation. Vérifiez auprès d’un professionnel de la santé que votre nébuliseur est adapté au(x) traitement(s) dont vous avez besoin. Ne partagez pas votre Aerogen Go avec d’autres utilisateurs. Il est conçu pour un usage unique sur un seul patient.1
†Portabilité/Taille: Dimensions 74 x 46 x 96 mm; peut fonctionner sur piles; poids environ 75 g (sans piles). Facilité d’emploi: Conception en 2 parties pour faciliter l’assemblage. Peut être utilisé avec des profils respiratoires normaux.
Référence: 1. Mode d’emploi Aerogen Go EU-30-2173 Rév. 01.


